THY’nin internet sitesindeki bilet ve rezervasyon sistemi dün akşam saatlerinde çalışmaz hale geldi.
Kurumun Basın Müşaviri Yahya Üstün, sosyal medya hesabından yaptığı açıklamada, “Network altyapısında yaşanan sorunlar nedeniyle biletleme ve rezervasyon işlemlerinde aksamalar yaşanmaktadır. Sorunun giderilmesi ve yolcularımızın mağdur olmaması adına gerekli çalışmalar yapılmaktadır. Söz konusu aksaklık için özür dileriz. 30 dk sonra sizlere durum hakkında bilgi vereceğiz” notunu düştü.
Bilgi teknolojileri alt yapisinda meydana gelen sorunun hızla giderilmesi için farklı noktalardaki merkezlerimizde ekiplerimiz çalışmalarını sürdürüyor. Bir dış müdahale konusunda henüz kesinleşmiş bir bilgiye sahip değiliz. Gelişmelerden sizleri 21.30’da yeniden…
— Yahya ÜSTÜN (@yhyustun) November 1, 2023
Üstün, THY’nin network altyapısında oluşan sorun nedeniyle, dün 19.00-22.00 arasında İstanbul kalkışlı tüm uçuşlar iptal edildiğini duyurdu.
THY, iptal edilen İstanbul çıkışlı seferler dolayısıyla biletli yolcuların konaklama, iade ve doğabilecek mahrumiyetlerinin tazmin edileceğini de açıkladı.
THY sistemindeki bu arıza, İstanbul Havalimanı’nda küçük çaplı bir kargaşaya yol açtı. Mağdur olan yolcular sosyal medyadan isyan ederken, dün saat 21.00 sularında sistemdeki arızların giderildiği ve seferlerin tekrar başladığı bilgisi verildi.
