Dünya devi İtalya’da davayı kaybetti. Netflix’in yıllardır süregelen zamları İtalya yargısınca hukuksuz bulundu. Milyonlarca aboneye 500 euroya varan nakit iadesi yapılmasına ve abonelik ücretlerinin 2015 yılı seviyesine indirilmesine karar verildi.
Dijital yayın platformlarının tek taraflı fiyat artışlarına yargıdan tarihi bir geldi. ’da görülen davada mahkeme, Netflix’in 2017 ile 2024 yılları arasında gerçekleştirdiği mükerrer zamların tüketici yasalarını ve Avrupa Birliği (AB) rekabet kurallarını ihlal ettiğine hükmetti.
Karar, şirketin yasal bir gerekçe sunmadan cüzdanlara el uzattığını tescilledi.
Dava, tüketici hakları savunucusu “Movimento Consumatori” grubunun başvurusuyla başladı. Grup, Netflix sözleşmelerinin şirkete hiçbir haklı sebep göstermeksizin fiyat artırma yetkisi verdiğini, bu durumun ise hukuken geçersiz olduğunu savundu.
Mahkeme bu savunmayı haklı bularak, şirketin “geniş yetki” kullanımını hukuksuz ilan etti.
Mahkemenin aldığı karar Netflix için mali yıkım anlamı taşıyor:
Fiyatlar Çakıldı: Premium planın aylık ücreti 19,99 eurodan 11,99 euroya, standart plan ise 13,99 eurodan 9,99 euroya düşürülecek. Böylece fiyatlar 2015 seviyesine geri çekilmiş olacak.
Milyonlara Geri Ödeme: Uzun süreli premium abonelere 500 , standart abonelere ise yaklaşık 250 euro tutarında nakit iadesi yapılacak.
Bildirim Zorunluluğu: Netflix, 90 gün içinde tüm eski ve yeni abonelerine iade haklarını bildirmek zorunda. Bildirim yapılmayan her gün için şirkete 700 euro ceza kesilecek.
İtalya’da 5,4 milyon abonesi bulunan dev şirket kararı temyize götürmeye hazırlanırken, tehlike tüm Avrupa’yı sarmış durumda. ‘da benzer fiyat maddeleri iptal edilirken, da 2024 zamları için soruşturma başlattı. Potansiyel cezalar Netflix’in yıllık cirosunun yüzde 10’una kadar ulaşabilir.
Bu tarihi “fren”, sadece Netflix ile sınırlı kalmayabilir. Disney Plus, Amazon Prime ve Apple TV gibi benzer abonelik modelleriyle milyonlarca kişiden ücret alan platformların sözleşmeleri de inceleme altında. Temyiz mahkemesi kararı onaylarsa, dijital dünyada “ben yaptım oldu” dönemi resmen kapanacak.