Boyner bütün indirimlerin pabucunu dama attı

Boyner Mağazaları çok ilginç bir yeni uygulamayı başlatacaklarını ilan etti. Buna göre Boyner’den herhangi bir ürünü satın aldığınızda, o ürün eğer30 gün içinde  indirime girer ve fiyatı ucuzlarsa Boyner aradaki farkı müşterisine iade edecek.

Boyner Holding Yönetim Kurulu Başkanı Cem Boyner, Boyner’in uygulamaya koyduğu alışveriş uygulamasını duyurdu. Uygulamaya göre, tüketicilerin aldığı ürünlerin fiyatı bir ay içinde düşerse, aradaki fark karşılanacak.

Cem Boyner uygulamayı Linkedln adlı sosyal medyada yazdığı şu yazıyla duyurdu:

“Alışverişte Devrim Yaptık!

Herkesin başına en az bir kez gelmiştir. Büyük hevesle bir ürün alırsınız, birkaç gün sonra bir bakarsınız ki fiyatı düşmüş.

Sonra da “Bunu geçen hafta daha pahalıya almıştım!” pişmanlığı yaşarsınız.

İşte buna artık gerek yok.

Biz yine sektöre icat çıkardık. “İndirim” sendromunu tarihe gömüyoruz.

Boyner Büyük Mağazacılık yepyeni bir dönemi başlatıyor: İndirim Korumalı Alışveriş!

Müşterilerimizin zaten türlü zorluklar yaşadığı günümüzde, bir de kampanya takvimleri arasında vakit kaybetmesine, sepette tutup da fiyat düşmesini beklemesine gerek yok artık. İhtiyacı mı var, biz buradayız.

Fiyat dalgalanmalarını takip etmek yerine, artık sadece “beğen, al ve tadını çıkar” diyoruz. 30 gün içinde fiyat düşerse aradaki farkı Hopi’deki hesabına iade ediyoruz. Bir nevi enflasyona karşı tüketicinin kredi notunu koruyoruz, müşterimizin gözü kulağı oluyoruz.

Henüz ChatGPT kadar akıllı olmasak da, “Fiyat düştü!” haberini de müşterimize otomatik veren bir sistem kurduk.

“Delirdiniz mi kardeşim, niye bunu yapıyorsunuz?” diyenlere de, cevabım dün, bugün ve yarın hep net; “Koşulsuz Müşteri Mutluluğu!”

Ama bizi tanıyanlar bu habere hiç şaşırmamıştır.

Daha önce de Boyner Now ile mağazaya gitmeden, beklemeden, siparişleri 90 dakikada kapıya getirmiştik. O zaman alışverişi hızlandırmış, anında teslimatla fark yaratmıştık, Now ile aynen devam ediyoruz. Kuryelerimiz kapıda müşterimizin ürünü denemesini beklerken ayakta kalmasın diye buyur eden, çay ikram eden güzelim insanlarımız, ya sizler olmasaydınız…

Alışverişi özgürleştiriyoruz, müşterilerimize kazandırıyoruz. Sözümüz söz: Al, giy, kullan, mutlu ol! Fiyat değişirse de biz yanındayız.

Hep beraber gülümseyemedikçe, hep beraber kazanamadıkça ne yaptığımız iş anlamlı ne de bu evrendeki varlığımız…”

Eren Çamurdan

Eren Çamurdan: Güvendiği marka olmak istiyoruz

“İndirim Korumalı Alışveriş” ile ilgili bilgi veren Boyner Büyük Mağazacılık CEO’su Eren Çamurdan, “Perakendeciler aynı zamanda mutluluk yaratma ustasıdır. Yalnızca sevilen bir marka olmakla yetinmiyor, müşterilerimizin her zaman güvendiği ve inandığı marka olmak için çalışıyoruz. Değişen perakende trendlerini ve müşteri içgörüsünü dikkate alarak aksiyonlar alıyoruz. “İndirim Korumalı Alışveriş” uygulamasını da müşterilerimizle empati kurarak, onların kaygılarını ve ihtiyaçlarını anlamaya çalışarak geliştirdik” dedi.

“İndirim Korumalı Alışveriş” ile sektörde yeni bir güven standardı oluşturduklarını belirten Çamurdan sözlerine şöyle devam etti. “İndirim Korumalı Alışveriş uygulamasını ilk olarak indirim kampanyalarının yoğun olduğu 18 Ekim- 30 Kasım 2024 tarihleri arasında hayata geçirerek pilot bir uygulama yaptık. Fiyat dalgalanmalarının yoğun olduğu bu dönemde müşterilerimizin yanında olmak, indirim beklemekten uykusuz kalanları koruyan bir sistem geliştirmek istedik. Başka bir deyişle “Aldığım ürünün fiyatı düşer mi” diye sürekli yaşadıkları kâbusu rüyaya dönüştürdük. Boyner mağazalarından, boyner.com.tr’den alışveriş yapan müşterilerimiz, satın aldıkları ürünün fiyatının, alışverişi takip eden 30 gün içinde düşmesi durumunda aradaki fiyat farkını geri aldı.”

400 bine yakın kişi fayda sağladı, bir kişi ortalamada 620 TL geri aldı

İndirim Korumalı Alışveriş uygulaması ilk olarak 18 Ekim- 30 Kasım 2024 tarihleri arasında pilot olarak hayata geçirildi. Bu süreçte yaklaşık 400 bin kişi, Boyner’in sunduğu bu fırsattan faydalandı ve bu müşterilerin Hopi hesabına 247 milyon hediye paracık yüklendi. Bir müşteri ortalamada 620 TL geri alırken, geri aldığı bu tutarı Boyner mağazaları ve boyner.com.tr üzerinden yapılan alışverişlerinde kullanabildi.

Çamurdan, uygulamanın yeni dönemiyle ilgili şunları söyledi: “İlk uygulama döneminde aldığımız olumlu geri bildirimler, bu modeli genişleterek devam etme kararımızı pekiştirdi. Biliyoruz ki, yeni sezon başlarında müşterilerimizin en büyük soru işareti “Sezon başında aldığım ürünün fiyatı ya kısa bir süre sonra düşerse” oluyor. Biz bu soru işaretini ortadan kaldırıyor, müşterilerimizin yeni sezon ve sezonsuz ürünleri gönül rahatlığıyla almalarını istiyoruz. “İndirim Korumalı Alışveriş” uygulamamız ile yeni sezon alışverişlerinde de müşterilerimize koruma kalkanı sağlayarak, aldıkları ürünün fiyatı 30 gün içinde düşerse aradaki farkı iade edeceğimizi garanti ediyoruz. Yıl boyunca devam edecek “İndirim Korumalı Alışveriş” uygulamamızla müşterilerimizin yanında olmaya, hayatlarına değer katmaya devam edeceğiz.”

2025: Markalar İçin Güvenin Yeniden Tanımlandığı Yıl

2025 yılında öne çıkan müşteri beklentileriyle ilgili bilgi veren Boyner Büyük Mağazacılık Pazarlama ve Marka Yönetimi Genel Müdür Yardımcısı Nurçin Koçoğlu ise, “2025, markalar için güvenin en değerli sermaye haline geldiği bir yıl olacak. Artık tüketiciler yalnızca satın aldıkları ürün veya hizmeti değil, markaların şeffaflığını, samimiyetini ve topluma kattığı değeri de önemsiyor. Güven, müşteri sadakatinin temelini oluştururken, markaların rekabet avantajını belirleyen en kritik unsur haline geliyor. 2025, veri odaklı pazarlama, yapay zeka ve kişiselleştirilmiş deneyimlerle güveni yeniden tanımlayan ve müşterileriyle kalıcı bağlar kuran markaların yılı olacak.” dedi. Koçoğlu sözlerine şöyle devam etti: “Tüm bu içgörüler ve müşteri odaklı bakış açımızla her zaman, müşterilerimize nasıl daha fazla değer katabiliriz diye çalışıyoruz. “İndirim Korumalı Alışveriş” uygulamamız ile de müşterilerimizi fiyat değişimlerine karşı korumak ve gönül rahatlığıyla alışveriş yapmalarını sağlamak istedik” ifadelerinde bulundu.