Türk tüketicisi online’a bakmadan mağazaya girmiyor 

Google, Almanya, Hollanda, Belçika, Türkiye, Norveç, İsveç, Danimarka ve Finlandiya’dan oluşan 8 ülkeden ve 137 perakendecinin değerlendirilmesiyle Çok Kanallı Perakende Araştırması’nı gerçekleştirdi. Araştırmada Türkiye çok kanallı alışverişte Avrupa’nın en iyi gelişme gösteren ülkesi oldu. Araştırma sonuçlarına göre Türkiye’deki tüketicilerin yüzde 91’i mağazada alışveriş yapmadan önce online olarak araştırma yapıyor; alışveriş yolculuğuna online olarak başlıyor. Araştırma sonuçlarına göre tüketiciler neden belirli bir kanaldan alışverişi tercih ettiklerini şu cevaplarla açıklıyorlar: Çevrimiçi satın almayı tercih eden tüketiciler ürün incelemelerini okuyabilirim (yüzde 79), ödeme şeklim konusunda daha esnek olabilirim, seçmek ve satın almak çok kolay (yüzde 78) şeklinde cevap verirken, sadece mağazayı tercih eden tüketiciler, ürünlere göz atmak ve seçmek daha kolay (yüzde 87), satın almadan önce bir şeyleri görebilir ve dokunabilirim (yüzde 79) şeklinde yanıt verdi.