Parayla satılan ek hizmette son nokta: Volkswagen, kaçırılan arabayı takip etmek için ücret istedi

ABD’de yaşanan bir araba hırsızlığı, “parayla satılan ek hizmetler” konusunda otomotiv sektörünün geldiği noktayı göstermesi açısından önemli bir olaya sahne oldu. Bir kadının evinin önünden, Volkswagen Atlas model aracı hırsız tarafından çalındı. Arabanın çalındığı sırada kadının çocuğu da arka koltuktaydı. Kadın gözden kaybolan aracı bulmak için emniyetle irtibat kurmakta gecikmedi. Polis ekibinden bir kişi, araçta uydudan aracın konumunun takip edildiği Car-Net hizmetinin bulunduğunu belirterek, Volkswagen’e ulaşarak konumu bulabileceklerini söyledi. Volkswagen’e ulaştıklarında, müşteri temsilcisi, Car-Net hizmeti için kullanıcıya sunulan deneme süresinin bittiğini, bu özelliği kullanabilmek için üyelik bedeli olan 150 doların ödenmesi gerektiğini söyledi. Müşteri temsilcisi, polisin “Bu hayati bir mesele” ifadelerine de aldırış etmedi. Aracı kaçırılan kadının yakınlarından biri faturayı ödedi ve servis tekrar çalıştı. Ancak geçen süre içerisinde polis aracı çoktan bulmuştu.