Kasımda online alışveriş ikiye katlandı

Garanti BBVA Ödeme Sistemleri (GÖSAŞ), platformların indirim kampanyalarıyla birlikte “alışveriş ayı” haline gelen kasım ayına ait Garanti BBVA kartları ile Garanti BBVA POS’larından yapılan işlemler üzerinden gerçekleştirdiği araştırma verilerini açıkladı. Giderek gelenekselleşen şekilde, “Şahane” veya “Efsane Kasım” ya da “Efsane Cuma” “Muhteşem Cuma” “Siber Pazartesi” gibi sloganlarla tüketicilere yüksek indirimli kampanyaların sunulduğu kasım ayında online alışverişler bir kez daha tavan yaptı. Alışverişlerin bu derece yoğunlaştığı dönemde GÖSAŞ’ın e-ticaret harcamalarını incelediği araştırma, tüketicilerin en fazla hangi sektörlerde harcama yaptığını, bir önceki yılın kasım ayına göre kıyaslayarak harcama eğilimlerine ve sektörel değişimlere ışık tutuyor. GÖSAŞ’ın verilerine göre, bu yıl kasım ayında e-ticaret harcamaları geçen yıla göre %101 artış gösterdi. Ayrıca e-ticaret harcamalarının toplam kart harcamaları içindeki payı 2023 Kasım ayında %31 iken 2024 Kasım ayında %34’e yükseldi.

En fazla artış mobilya ve dekorasyonda

Alışveriş ayı Kasım’da bu yıl tüketiciler online alışverişlerde en fazla harcamayı geçen yıla oranla %110’luk bir artışla mobilya-dekorasyon sektöründe gerçekleştirdi. Bu sektörü %99 artışla kozmetik ve %93 artışla giyim ve aksesuar sektöründeki harcamalar takip etti. GÖSAŞ’ın araştırmasına göre bu yıl kasım ayında Garanti BBVA kartları ile yapılan peşin e-ticaret alışveriş cirosu %97 artış gösterirken, taksitli alışverişlerin cirosu da yıllık bazda %107 arttı. E-ticaret alışverişlerinin %53’ü peşin %47’si taksitli yapılırken, tüketiciler her iki işlemden birini taksitle ödemeyi tercih etmiş oldu.

En çok kozmetik harcamalarında taksit tercih edildi

Cazip kampanyalarla birlikte ihtiyaçlarını taksitle karşılayıp kasım ayı fırsatlarından yararlananlar, bu yıl en fazla kozmetik sektöründe taksitli alışverişe yoğunlaştı ve bu dönemde yapılan kozmetik alışverişleri geçen yıla göre %164 arttı. Taksitli e-ticaret alışverişlerinde giyim&aksesuar %104, elektronik ise %103 artışla kozmetik sektöründen sonra öne çıktı.

Kampanyaların desteğiyle e-ticaret alışveriş hacminin zirveye çıktığı kasımda kadın tüketiciler harcamalarını geçen yıla oranla %99 artırırken, en çok ilgiyi sırasıyla mobilya-dekorasyon, kozmetik ve elektronik sektörlerine gösterdi. Erkeklerin harcamaları da %101 arttı ve erkek tüketiciler tercihlerini sırasıyla mobilya-dekorasyon, giyim&aksesuar ve konaklama yönünde kullandılar. Ayrıca e-ticaret harcamalarının geçen yıla göre en fazla arttığı iller Bursa (%127) ve Kocaeli (%122) oldu. Bu illeri sırasıyla İzmir (%103), Ankara (%101) ve İstanbul (%97) takip etti.

Geçen yılın çok satanı iPhone 16, yerini Xiaomi Redmi 13’e bıraktı

Kasım ayı e-ticaret sektöründe hem markalar hem de tüketiciler için kazançlı bir dönem olarak tarihe geçti. Özellikle Black Friday ve 11.11 kampanyalarının etkisi, markaların esnek stratejileri ve yenilikçi dijital çözümleriyle birleşerek rekorlara imza attı. Kasım ayında tüketicilerin yoğun ilgisiyle kozmetik ve elektronik kategorileri öne çıkarken, bu döneme özel geliştirilen omnichannel stratejiler sayesinde satışlar zirve yaptı.

Geçmiş yıllarda Türkiye’de daha baskın bir kampanya dönemi olarak görülen Black Friday, bu yıl 11.11’in yükselen popülaritesiyle zorlu bir rekabete sahne oldu. Markalar, her iki dönemi kapsayan kampanyalar geliştirerek tüketicilere daha geniş fırsatlar sundu. Bu strateji, hem tüketici memnuniyetini artırdı hem de satış hacimlerini yukarı çekti.

2024 Kasım ayında, kozmetik kategorisinde La Roche Posay Temizleme Jeli, Lancome Idole Edt Parfüm ve Kiehl’s Avokadolu Göz Kremi en çok satanlar arasında yer aldı. Elektronik kategorisinde ise geçtiğimiz yılın favorisi iPhone’un yerini Xiaomi Redmi 13 aldı ve yoğun talep gördü.

Bu yıl da tıpkı geçen yıl gibi kozmetik, indirimin en popüler sektörlerinden biri olarak görünüyor. Elektronik sektörü ise onu hemen arkasından takip ediyor.

Related Digital’den rekor destek

Kasım ayının yoğun temposunu başarıyla yöneten Türkiye’nin lider dijital pazarlama otomasyonu platformu Related Digital, markalara sağladığı teknoloji desteğiyle öne çıktı. Bu dönemde markalara haftalar öncesinden stratejik planlama ve müşterileriyle iletişim için destek verildi. Related Digital CSO’su Emre Avcı, kasım dönemi performansını şu sözlerle değerlendirdi:

“e-ticaret sektörü, değişen tüketici alışkanlıklarına hızla uyum sağlıyor. Bu yıl kasım ayı kampanyalarında gördüğümüz başarı, yalnızca teknoloji ve otomasyonun gücüne değil, aynı zamanda markaların esnek ve yaratıcı stratejiler geliştirmesine dayanıyor. Related Digital olarak, müşterilerimizin bu yoğun dönemde hedeflerine ulaşmasını sağlayan, özverili ve profesyonel bir şekilde çalışan ekibimizle gurur duyuyoruz. Bu başarı, takım ruhunun ve iş birliğinin ne kadar önemli olduğunun bir kanıtıdır.”