‘Okudum kabul ediyorum’ demeden bir daha düşünün: Disney+ üyesi ölen eşi için dava açamıyor

Stream platformlarına üye olurken hiç düşünmeden işaretlediğiniz ‘kullanım şartlarını okudum, kabul ediyorum’ kutucuğunun bir gün eşinizin ölümünden sorumlu olanlara dava açmanıza engel olabileceği aklınıza gelir miydi?

ABD’de yaşayan Jeffrey Piccolo’nun da gelmezdi. 2019’da Disney+ platformunda ücretsiz deneme üyeliği için hesap açarken kullanım şartlarını kabul etti. Zaten bu seçenek dışında üye olmak mümkün değildi.

Jeffrey Piccolo ile eşi Kanokporn Tangsuan

2023 yılında eşi Kanokporn Tangsuan ile Florida’daki Disney World tema parkındaki bir restoranda yediği yemekten sonra alerjik reaksiyondan hayatını kaybetti. Piccolo’nun dava açmak için mahkemeye sunduğu dosyada sipariş verirken garsona süt ürünleri ve kuruyemiş alerjileri olduğunu defalarca belirttiği anlatıldı. Eşinin restoranda sipariş vermeden önce internet sitesinden yemeklerin içeriklerini incelediğini de söyledi.

İhmal sonucu ölüme sebebiyet vermekle suçladığı Disney ise 2019’da internet sitesi üzerinden kabul ettiği üyelik sözleşmesi nedeniyle şirkete dava açamayacağını ileri sürüyor.

Üyelik sözleşmesi gereği Piccolo’nun şirketle olan herhangi bir davasını mahkeme dışı tahkim süreci ve arabulucularla sonuca ulaştırması gerektiğini savunan şirket Disney+ abone sözleşmesindeki kullanım koşullarında bağlayıcı bir tahkim maddesi olduğunu belirtiyor.

Dava açmaya engel olarak dilekçede sunulan o madde şöyle: “Kişi ve şirket arasındaki herhangi bir anlaşmazlık, küçük tazminat talepleri hariç olmak üzere, toplu dava feragatine tabidir ve bireysel bağlayıcı tahkimle çözülmelidir.”

Şirket ayrıca Piccolo’nun 2023’te Disney hesabını kullanarak tema park için bilet alırken yine koşulları kabul etmiş sayıldığını öne sürüyor.

150 milyon üye dava açma hakkında feragat mı etti

Piccolo’nun avukatı Brian Denney ise 150 milyondan fazla Disney+ abonesinin, ücretsiz deneme süresiyle sınırlı olanların bile şirkete dava açma haklarından feragat ettiklerine inanmanın saçma olduğunu söyledi.

Denney bir kişinin Disney+ hesabı oluştururken kabul ettiği şartlarda şirket ile anlaşmazlıkta dava açma hakkını sonsuza kadar engellenmesinin “mantıksız ve adaletsiz” olacağını ve mahkemenin böyle bir talebi kabul etmemesi gerektiğini savundu.

Disney neden dava istemiyor

Disney’in davayı mahkemeden alıp tahkimle karara bağlama talebi ekim ayında Florida’da bir mahkemede görülecek. Tahkim anlaşmazlığın yargıç olmayan tarafsız bir üçüncü taraf tarafından denetlenmesi anlamına geliyor. Genellikle mahkemede görülen davadan daha hızlı, maliyetsiz bir süreç.

BBC’ye durumu değerlendiren Charles Russell Speechlys hukuk şirketinden avukat Jamie Cartwrigh Dismey’in ihmal nedeniyle ölüme sebebiyet vermek davasının kamuoyunda yaratacağı etkidense tahkim sürecinin gizlilik ve mahremiyetinden yararlanmak istiyor olabilir” dedi.

Disney+, abonelerinden sarı kart gördü